上の階層：態度（e4）
よく知らない人が、本人(評価される人)やその他の事柄(例：社会的、政治的、経済的な問題)についてもつ、全般的なあるいは特定の意見や信念で、個々の行動や行為に影響を及ぼすもの．
（職業場面で含まれるもの： 障害者雇用への顧客の理解 ; ）
下の階層：
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