上の階層：権限をもつ立場にある人々の態度（e430）
（職業場面で含まれるもの： ためらわず質問できるような環境作り ; どこか自分で出来る職場 ; 支援的な職場環境・体制をつくる ; 事業主が対人関係を強要しないこと ; 事業主の障害者雇用への理解 ; 事業主や管理職の偏見の解消、病気や障害の理解促進 ; 事業所に本人の不安などを説明し、暖かく迎えてもらえるよう雰囲気作り ; 聴覚障害者に対する職場理解 ; 頼れる上司、あるいは同僚（友人）、雇用者側の理解 ; ）
下の階層：
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