上の階層:対人関係におけるストレス回避(d2401w1)

不愉快/怒った人への対応(d2401w11)

(4.C.1.d.2)

不快な、怒っている、または無礼な人々を相手に対応すること

(補足説明: Deal With Unpleasant or Angry People)


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