情報の伝達活動において用いる装置、生産品、用具であって、改造や特別設計はなされていないもの．例えば、視聴覚器具、録音機や受信機、テレビとビデオ設備、電話機、音声伝達システムと対面型コミュニケーション用具．
（職業場面で含まれるもの： コミュニケーションしやすい環境を整える ; 家庭用ポケットベル ; 仕事以外での電話やメールの活用 ; 振動式ポケットベルによる連絡 ; 聴覚障害者のポケットベルへの返事のための環境整備 ; 伝達事項には、手紙やメモ、ファックス、電子メールなども使う ; 電話、ファックス、メールを使う ; 電話やメールで休日や夜間も連絡できるようにする ; 電話やメールを職場で使えるようにする ; 補助機器を用いる ; ）