上の階層:複雑な問題の解決(d1751)

紛争の解決と他者との交渉(d1751w3)

(4.A.4.a.7)

苦情を処理し、争いを収め、不平や紛争を解決する、または他者と交渉する

(補足説明: Resolving Conflicts and Negotiating with Others)


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